Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Подробнее о закрытии карт ВТБ 24 через интернет

При закрытии кредитной карты ВТБ особо важным является наличие на ней кредита, его первоначально нужно погасить. Стоит отметить, что проценты за использование кредитного лимита начисляются по день закрытия карты.

В каком случае необходимо закрывать карту

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Карту нужно закрывать, если владелец не пользуется ею. Также при желании получить другую пластиковую карту (возможно с более выгодными условиями) или если срок действия пластика истекает, и при этом владелец не желает больше работать с ней.

Причиной закрытия зарплатной карты может служить увольнение с рабочего места. Также, если клиент планирует переезжать в другую страну. Основанием для осуществления данного процесса могут служить различные семейные обстоятельства или личное желание клиента.

Как закрыть карту через интернет

Через интернет можно подать заявку на закрытие карты. Не нужно забывать, что подписание договора может быть осуществлено только при личном визите в банк через 1,5 месяца после отправки такой заявки на закрытие карты.

  • Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение
  • Если закрывается депозитная карта, то остаток денег на балансе будет переведен на другой счет или выдан наличными.
  • Если по истечению 45 дней после подачи заявки владелец не посетит офис банка, то карта будет заблокирована, но счет останется незакрытым.

Что потребуется

Подать заявку через интернет могут только те клиенты, которые пользуются личным кабинетом организации. Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете, необходим доступ к интернету, а также наличие электронной почты и паспортных данных.

Устанавливать дополнительные программы для входа в Личный кабинет не нужно. Входить в персональную зону ВТБ можно при помощи обычного браузера. Банк предоставляет 3 типа использования доступа: стандартный, информационный и расширенный.

  1. Клиент самостоятельно выбирает для себя наиболее оптимальный тип, исходя из операций, которые он планирует совершать.
  2. Если необходимо получать только информацию о денежных потоках на балансе, то достаточно воспользоваться информационным типом.
  3. Для осуществления финансовых операций необходимо воспользоваться стандартным типом.

Информационный, а также стандартный предоставляются для клиентов ВТБ абсолютно бесплатно. А вот при использовании расширенного типа предусмотрена комиссия, которая списывается один раз в месяц. Клиенты, которые пользуются расширенным типом, могут совершать любые операции по своим счетам без каких-либо ограничений.

Чтобы отправить заявку в личном кабинете ВТБ нужно использовать как минимум стандартный тип доступа.

Пошаговые действия

Чтобы подать заявку на закрытие карты через интернет необходимо авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте ВТБ. Для этого требуется перейти по ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html и ввести все нужные данные. После этого необходимо найти раздел «карты» и возле той, которую нужно закрыть нажать соответствующую кнопку. Далее откроется специальная заявка, в которой требуется заполнить все поля и отправить для одобрения в банк.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

В любом случае посетить отделение банка придется, так как полное закрытие карты возможно только через 45 дней при личном визите в офис.

Представитель банковской организации должен перерезать карту и выдать остаток средств наличными или переводом на счет, который укажет клиент (при закрытии депозитной карты). В случае закрытия кредитной карты нужно заранее позаботиться, чтобы на ней не было задолженности.

Карту не получится закрыть, если владелец снял кредитные средства. В таком случае нужно изначально вернуть все долговые деньги на баланс, а уже потом совершать процесс закрытия карты.

Также если у карты закончился срок действия, и она автоматически заблокировалась. Изначально нужно получить новую карту, а уже потом взять выписку по счету и погасить задолженность. После этих действий можно перейти к этапу закрытия карты.

Другие способы закрытия карты

Клиент может закрыть карту в Личном кабинете на сайте банка. Помимо этого можно использовать приложение ВТБ 24-онлайн, чтобы осуществить такой процесс.

Стоит отметить, что даже при таких способах закрытия пластика, посетить офис банковской организации все же придется.

Чтобы закрыть карту в отделении ВТБ необходимо взять с собой паспорт и сам пластик. Первоначально потребуется получить выписку об отсутствии или наличии задолженности. Если по карте имеется долг, то его нужно погасить с учетом процентов за пользование. После оплаты процесс закрытия возможен только спустя 1,5 месяца.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

По пришествию данного времени потребуется снова посетить отделение с выпиской, в которой указано, что задолженность отсутствует. Далее нужно подписать заявление о закрытие банковской карты.

Необходимо внимательно следить, чтобы после этих действий представитель ВТБ перерезал карту и выдал справку, в которой указано, что у клиента нет обязательств перед банком.

Если происходит закрытие депозитной или зарплатной карты, то клиент может указать счет, на который будет перечислена сумма остатка на балансе.

По телефону

Совершив звонок оператору по номеру 8 (800) 100-24-24, клиент может начать процесс закрытия карты. Однако посетить отделение банка в любом случае придется.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Подготовка карты к закрытию

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

На подготовительном этапе нужно погасить задолженность, а также проценты за пользование и обслуживание карты. Процентная ставка и сумма годового обслуживания рассчитывается вплоть до дня закрытия карты, поэтому на балансе пластика должно быть немного больше средств, чтобы их хватило уплатить все обязательные платежи.

Также в подготовительный этап входит написание заявления на закрытие карты, после которого представитель банка выдает выписку по счету. Из такой выписки можно узнать о точной сумме комиссии, которую нужно уплатить. Так как после подачи заявки закрытие осуществляется только через 1,5 месяца, то в этот период можно внести необходимую сумму на баланс.

Особенности процедуры закрытия кредитных карт ВТБ 24

Если владелец карты снял кредитные средства и у него открытый кредит, то закрыто такую карту не получится. Чтобы узнать о сумме задолженности можно взять выписку в банке, а можно самостоятельно посмотреть баланс карты, использовав любой из доступных способов (в Личном кабинете, с помощью банкомата).

Также стоит учесть, что нужно погасить не только открытый кредит, но и сумму процентной ставки, которая будет списана с баланса.

Процесс закрытия карты занимает определенное количество времени, поэтому если закрытие происходит, например, по причине переезда в другую страну, нужно отправить заявку в банк, как минимум за 2 месяца до предполагаемого выезда.

Закрываем дебетовую и кредитную карту банка ВТБ в 2020 году

  • Закрытие банковской карты ВТБ — процедура не самая легкая.
  • Оформить платежный инструмент — дело нескольких минут, а вот его правильное закрытие — целый квест.
  • Отказ от использования банковской карты — личное дело каждого клиента и не может быть оспорено банком.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Закрытие банковской карты может быть осуществлено по желанию клиента.

Возможные причины для закрытия дебетовой карты ВТБ

  • Выбор иной кредитной организации;
  • Оформление более выгодного карточного продукта;
  • Уход с места занятости и закрытие зарплатной дебетовой карты;
  • Переезд за границу или в другой регион, где банк ВТБ не представлен;
  • Иные личные причины.

Банк ВТБ не может отказать вам в расторжении договора комплексного обслуживания.

Но не забывайте, что грамотное закрытие платежного инструмента — ваша прямая обязанность.

Закрыть дебетовую карту банка ВТБ гораздо проще кредитной. Это обусловлено тем, что вы использовали собственные денежные средства, а не заемные, соответственно, банку вы ничего не должны.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Окончательно закрыть карту ВТБ можно только при личном визите в отделение.

Процесс закрытия дебетовой карты ВТБ

  1. Выберите и посетите ближайшее отделение банка ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/;
  2. Предоставьте сотруднику банка платежный инструмент и напишите соответствующее заявление на отказ от комплексного обслуживания;
  3. Заберите остаток денежных средств со счета (наличными через кассу или переводом на иной счет);
  4. Не забудьте взять копию документа о закрытии с отметкой специалиста.

Важно! Вы можете предварительно заблокировать дебетовую карту через Интернет-банк ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии.

Помните, что блокировка является временной и не освобождает вас от финансовых обязательств перед банком ВТБ.

Нюансы

  • Не забудьте отключить все платные сервисы, в том числе и смс оповещения;
  • Дебетовая карта не будет закрыта мгновенно. Обычно срок окончательной деактивации занимает 1-1,5 месяца;
  • Не забудьте предварительно заблокировать карту.

Помните, что отключение платных услуг является важным шагом к исключению дальнейших проблем.

Так, например, пакет оповещений «Карты+» ВТБ будет стоить вам 59 рублей в месяц! Чтобы не переплатить — отключите его в Интернет-банке или Мобильном приложении ВТБ-Онлайн!

Закрытие кредитной карты ВТБ

Закрытие кредитной карты является процессом более сложным: вы должны соблюсти все формальности и полностью погасить финансовую задолженность перед банком ВТБ.

Подготовка к закрытию кредитки ВТБ

  1. Обратитесь в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24 или «1000» с любого мобильного;
  2. Уточните общую сумму задолженности (включая штрафы, пени и подключенные платные услуги);
  3. Дождитесь даты ближайшего платежа и закройте всю финансовую задолженность;
  4. Отключите все платные услуги.
Читайте также:  Объединение долгов по кредитам в один в 2022

После этих действий вам необходимо заблокировать карту ВТБ с помощью специалиста службы поддержки или через ВТБ-Онлайн.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Закрытие кредитной карты ВТБ возможно только при полном погашении задолженности.

Процесс закрытия

  1. Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/;
  2. Заполните соответствующее заявление и еще раз убедитесь в отсутствии задолженности;
  3. Ожидайте полной деактивации счета и не забудьте взять справку о том, что вы не имеете финансовой задолженности перед ВТБ.

Справка поможет вам доказать банку в будущем, что вы закрыли счет с отсутствием задолженности!

Многие клиенты банка ВТБ интересуются: — «А можно ли закрыть кредитную карту удаленно?».

Такой вариант возможен, но лишь при соблюдении нескольких условий:

  1. По телефону горячей линии или с использованием системы ВТБ Онлайн вы можете заблокировать карту, а так же подать заявление на закрытие счета;
  2. После этого вам необходимо дождаться ответа от банка и все равно посетить ближайшее отделение.

Закрытие счета может быть произведено только при вашем личном присутствии в отделении.

Заполнение заявки в режиме онлайн не поможет закрыть счет окончательно, а лишь временно заблокирует пластик с дальнейшим начислением долга по платным услугам и обслуживанию!

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

С помощью удаленных каналов вы лишь заблокируете кредитку.

Возможные причины отказа в закрытии карты ВТБ

Специалист банка ВТБ может отказать вам в закрытии платежного инструмента при остатке непогашенной задолженности: лимита — по кредитке и овердрафта — по дебетовой.

Закрытие продукта возможно только при полном погашении задолженности!

Так же не стоит забывать, что срок окончания действия карты (указанный на лицевой стороне), не приводит к закрытию счета.

Вам придется получить новый пластик (выпущенный банком заранее) и лишь после этого написать заявление на закрытие продукта.

Сложности могут возникнуть и у тех клиентов, которые переехали за границу и не закрыли активный счет в банке ВТБ.

Осуществить закрытие дистанционно и окончательно нельзя, так что клиенту придется оформлять нотариальную доверенность на иное лицо и отправлять его в ближайший офис ВТБ.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Не забывайте о необходимости личного визита в отделении и заполнении заявления.

Заключение

  • Для закрытия счета вам необходимо лично посетить ближайшее отделение ВТБ;
  • С использованием удаленных каналов вы можете лишь заблокировать пластик на определенный промежуток времени;
  • Не забывайте о необходимости полного погашения долгов перед инициацией процедуры.

Консультации

Закрываем карту банка ВТБ видео

Загрузка…

Как закрыть карту ВТБ. Закрытие кредитной и дебетовой карты от ВТБ 24

Как закрыть кредитную, дебетовую или зарплатную карту ВТБ через интернет или в офисе. Актуальные особенности закрытия дебетовых, кредитных и зарплатных карт ВТБ.

Как закрыть кредитную, зарплатную или дебетовую карту ВТБ: все способы

При окончании срока действия или в других ситуациях важно знать, как закрыть кредитную, дебетовую или зарплатную карту ВТБ. Это позволит избежать удержания средств с нее, а сама процедура подачи заявления доступна несколькими способами: онлайн или при личном посещении банковского офиса.

Как закрыть карту ВТБ24: способы

Некоторые люди путают блокировку банковской карты с закрытием, хотя на самом деле это абсолютно разные процедуры: первая предполагает приостановление возможности совершения финансовых операций до получения нового пластика, при этом договор между клиентом и банком продолжает действовать. В случае с закрытием подразумевается полное расторжение договора и снятие обязательств по погашению обязательных платежей или платы за услуги оповещения.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Обратите внимание! Для расторжения договора и полного закрытия карты ВТБ можно подать заявку через личный кабинет, но затем нужно будет посетить банковский офис для подписания документов, в противном случае счет останется открыт.

  • Подача документов лично или через законного представителя по доверенности в офис;
  • Подача заявки через личный кабинет с последующим посещением офиса банка для представления документов;
  • Блокировка только пластика без закрытия лицевого счета.

В последнем случае плата за обслуживание продолжит начисляться, поэтому, если клиент не планирует пользоваться пластиком, лучше сразу закрывать все полностью.

Дебетовая

Существует несколько видов дебетовых карт ВТБ с разными тарифами, но все они закрываются одинаково:

  1. Подается заявление и паспорт для последующего расторжения договора с финансовым учреждением.
  2. Клиенту выдается выписка об остатке денег на счету – их нужно забрать в кассе либо сразу перевести онлайн.
  3. Сотрудник финансового учреждения выдает клиенту второй экземпляр его заявления с пометкой о принятии – оно понадобится для подтверждения обращения в офис.
  4. Через 45 календарных дней счет закрывается, нужно прийти и взять справку об этом.

Важно! Если был подключен овердрафт, при отрицательном балансе нужно сначала погасить задолженность, в противном случае заявление принято не будет.

Зная, как закрыть дебетовую карту ВТБ, можно избежать множества проблем, однако процедура здесь в целом проще, чем с кредиткой.

Кредитная

Если клиент не планирует пользоваться кредиткой, он закрывает ее только после полного погашения задолженности. Рекомендуется внести сумму, слегка превышающую размер долга: в течение 45 дней может быть списана плата за обслуживание, и в результате за ним останется задолженность, пусть и небольшая. 

Платежи по кредиткам списываются ежемесячно по 20 числам, поэтому деньги вносить лучше именно в этот день. Если задолженность погашается в другое время, лучше перечислить больше денег, чтобы хватило на погашение процентов и платы за оповещения.

Пошаговый алгоритм, как закрыть кредитную карту ВТБ 24:

  1. Узнать кредитную задолженность. Это можно сделать в онлайн-кабинете или в банковском офисе. Сотрудник учреждения выдаст справку, в которой будут видна полная сумма долга на дату оформления.
  2. Погасить задолженность.
  3. Подать заявление и взять второй его экземпляр с отметкой о регистрации.
  4. Получить справку об отсутствии долгов и закрытии кредитного счета через 45 дней.

Зарплатная

При увольнении или переходе на обслуживание в другой банк нужно закрыть зарплатную карту ВТБ 24. Ее обслуживание полностью оплачивается работодателем, за исключением СМС-уведомлений и других дополнительных услуг, но после расторжения трудового договора плата будет взиматься с клиента. 

Закрытие зарплатной карточки ВТБ ничем не отличается от дебетовой.

Как закрыть карту ВТБ 24 через интернет

Как говорилось ранее, через интернет-банк онлайн можно только заблокировать пластик или подать заявление на расторжение договора с банком, но предоставлять документы в офис придется в любом случае.

Рассмотрим, как выглядит процедура закрытия карты банка ВТБ через интернет более подробно.

Что потребуется

При посещении банковского офиса клиентом предоставляется заявление и паспорт. Договор не нужен: один экземпляр всегда хранится в ВТБ. Если от имени держателя пластика действует представитель, понадобится нотариально заверенная доверенность.

Пошаговые действия

Подробный алгоритм выглядит так:

  1. Клиент узнает размер задолженности по кредитке или овердрафту, затем подает заявление через электронную форму.
  2. Поступает уведомление о принятии заявления. Нужно прийти в офис и предоставить оригиналы документов.
  3. Если заявление не было подано онлайн, клиент пишет его в банковском отделении, предоставив паспорт. В ответ ему выдается второй экземпляр или копия заявления с пометкой о принятии.
  4. По прошествии 45 дней нужно прийти в банк с копией заявления и запросить справку о закрытии счета и отсутствии долгов. Она выдается в течение 5-10 минут.

В каком случае закрыть карту втб онлайн не получится

Закрытие кредитки или пластика с овердрафтом невозможно, если по ним остались долги – в банке заявление не примут. То же самое касается и окончания срока действия – в этом случае она блокируется автоматически: придется получать новый пластик, заказывать выписку по счету, и только после этого подавать заявление на блокировку.

Другие способы закрытия

Если по каким-либо причинам не получается подать заявление на блокировку онлайн, это можно сделать в отделении банка. Также владелец может заблокировать кредитный, зарплатный или дебетовый пластик по телефону, но в этом случае договор расторгнут не будет.

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

В отделении банка

Если возникла необходимость и нужно знать, как закрыть карту ВТБ временно для приостановки финансовых операций или полностью заблокировать ее с расторжением договора, достаточно сделать несколько шагов:

  1. Посетить офис банка, предоставив паспорт. Предварительно погашаются все долги.
  2. Через 1,5 месяца получить справку о полном закрытии счета. В это же время сотрудник банка ножницами разрезает пластик в присутствии клиента.

По телефону

По телефону закрыть карточку нельзя – можно только заблокировать. Понадобятся паспортные данные и кодовое слово. Впоследствии нужно прийти в офис и подать заявление на блокировку, либо сделать это онлайн.

В каком случае необходимо закрывать карту

Закрытие может понадобиться в нескольких ситуациях:

  • Отсутствие необходимости в продукте;
  • Переход на обслуживание в другой банк;
  • Смерть клиента;
  • Увольнение с работы (если продуктом пользовались по зарплатному проекту).

В любом случае главным основанием для закрытия пластика является волеизъявление клиента или его представителя.

Что подтверждает факт закрытия карты

Подтверждением закрытия служит одноименная справка, в которой будет отражаться дата расторжения договора об обслуживании и отсутствие долгов по овердрафту или кредитке. Ее сотрудник банка выдает клиенту только по истечении 45 дней после подачи заявления. 

Читайте также:  Что будет с зарплатой при банкротстве физ. лица в 2022?

Фактически закрыть дебетовый или кредитный продукт полностью без визита в банковский офис не получится: клиенту в любом случае придется самостоятельно предоставлять документы и получать справки после полной блокировки счета. Если этого не сделать, при возникновении вопросов о неправомерном начислении задолженности могут появиться проблемы, и придется либо погашать несуществующий долг, либо оспаривать его в судебном порядке.

Важно знать! Если Вы вновь захотите пользоваться банковскими услугами — дебетовыми или кредитными картами, мы подготовили пошаговую инструкцию как активировать карту ВТБ. Банк всегда рад старым и новым клиентам и предоставляет выгодные условия.

Особенности закрытия кредитной карты ВТБ и общие требования по закрытию кредиток

Для закрытия кредитки держатель должен обратиться в банк с соответствующим заявлением. При себе надо иметь паспорт и саму карту. На месте получить выписку о задолженности и внести сумму с учетом необходимых выплат. Через 45 дней карта будет закрыта.

Длительный срок ожидания связан с тем, что ориентировочно карты закрывают в двадцатых числах каждого месяца. Когда карточка будет закрыта, пользователь получит соответствующее СМС-уведомление.

После этого посетите филиал банка и получите справку о закрытии карты и отсутствии задолженности. 

Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение

Внимание! Получение справки обязательно — если по карте останется долг, на эту сумму будет продолжаться начисление процентов.

 Закрыть кредитную карточку надо, если она утеряна или украдена. В этом случае надо обязательно ее блокировать, чтобы уберечь деньги от дальнейших неправомерных посягательств. Обратитесь в банк-эмитент и подайте заявление о своем намерении. После успешного закрытия карты клиенту будет предложено выпустить новую. В случае отказа надо закрыть и карту, и счет, к которому она привязана.

Как деактивировать кредитную карту?

Перед закрытием кредитки следует погасить имеющуюся задолженность. О состоянии счета можно узнать в профиле клиента на сайте банка или обратиться к сотруднику банковской организации и получить выписку. При необходимости оплатите начисленные пени и штрафы.

Также следует оплатить текущий месяц обслуживания пластика и отключить все платные услуги, если таковые имеются. В случае, когда карта совмещает в себе и дебетовый, и кредитный счета, следует вывести все личные средства.

Остаток денежных средств можно получить в банкомате или перевести на другую карточку.

Важно! После закрытия кредитки договор между банком и клиентом будет расторгнут, а основная и дополнительные карты будут утилизированы. Уничтожение пластикового носителя производится в присутствии клиента. Как правило, карточки просто разрезают, что делает их дальнейшее использование невозможным.

Причины для закрытия кредитки

 Кредитная карта подлежит закрытию в следующих ситуациях:

  • обман кредитора со стороны держателя;
  • получение новой;
  • ошибки в договоре между кредитором и заемщиком;
  • использование карты в мошеннических целях (компрометация).

Оптимальным поводом для закрытия пластикового носителя является получение клиентом новой карты с другими условиями, но в то же время наиболее распространенными причинами закрытия кредиток являются утеря, распространение данных карты (пин, CVV/CVC-код) или неправомерные действия третьих лиц.

Для того чтобы инициировать процедуру деактивации, клиент должен сделать заявление о своих намерениях. Это можно сделать в офисе банка или на сайте эмитента. Сотрудник банковской организации проводит проверку на наличие задолженности и при ее отсутствии принимает заявление.

Погасить долги

После проверки состояния счета по кредитке и выявлении задолженности держатель обязан ее погасить. Это можно сделать любым удобным способом. Например, через банкомат или, совершив перевод с другой карты. Также можно воспользоваться мобильным приложением или профилем клиента на офсайте банка.

Подача заявления

Подать заявление о закрытии кредитки пользователь может лично в офисе банка или любым другим удобным способом. При отсутствии задолженностей причину такого решения клиент может не объяснять.

Утилизация пластиковой карты

Карточка уничтожается сотрудником банковской организации в присутствии пользователя. Процедура утилизации происходит после закрытия договора и счета в случае необходимости.

Как уже говорилось выше, кредитка закрывается в двадцатых числах месяца. Но держатель имеет право подать заявление о закрытии в любое время, когда возникнет в этом необходимость. Договор по карте ВТБ закрывается через 10 дней после подачи заявки, стандартные сроки закрытия кредитных карт — 45 суток.

Справка! Причина ожидания заключается в том, что банк какое-то время ждет поступления информации о списаниях, например, если магазин с опозданием спишет деньги за покупки.

Поэтому, примерно через полтора месяца после того, как вы подали заявление в банк, позвоните или зайдите и убедитесь в закрытии карты, так как новые начисления, о которых вы не имели понятия, вполне могут поступить в этот срок.

Инициатором закрытия кредитной карты ВТБ Банка может выступать только ее держатель. Для этого он и подает заявление. Сотрудник банковской организации проверяет личные данные, состояние счета и статус карты.

Закрыть карту и счет можно только при личном письменном обращении. Устное заявление позволяет только заблокировать пластик, при этом счет останется действующим.

Помните, что закрытие карты не равняется закрытию карточного счета. Учитывая то, что у каждого банка могут быть свои нюансы процедуры закрытия, информацию о ней лучше всего узнать при получении кредитки.

Бывают ситуации, когда кредитор имеет право в одностороннем порядке закрыть карту, уведомив об этом ее пользователя. Причины такой процедуры прописаны в правилах предоставления и использования кредитных карт.

Кредитная карточка — это платный банковский продукт, за использование которого банком начисляется плата за обслуживание и комиссии за совершение ряда операций.

Эти платежи необходимо оплачивать даже в случае, когда держатель не пользуется картой. Поэтому, если пользование картой утратило актуальность, ее следует закрыть.

Но закрывать не только саму карту, но и счет, к которому она привязана, чтобы не начислялись платежи, связанные с обслуживанием.

Срок ожидания закрытия кредитки может достигать 45 дней — это правило международных платежных систем. В течение этого срока эмитент ожидает информацию по платежам / снятиям от других банков.

Время закрытия кредитки может уменьшиться до двух дней только в случае, если последний месяц она была заблокирована и по ней не выполнялись никакие операции.

Также карта закрывается в кратчайшее время, если срок ее действия истек согласно договору. Во всех остальных ситуациях придется подождать.

Состояние счета карты можно узнать несколькими способами:

  • ежемесячная выписка, которую банк присылает на электронную почту клиенту. Для подключения услуги необходимо обратиться в банк.
  • онлайн-банкинг.
  • в банкомате ВТБ можно узнать баланс карты или получить выписку;
  • СМС-сообщение. Услуга подключается отдельно.

Закрытие карты ВТБ 24 через интернет

Банковские пластики имеет практически каждый человек. Но не каждый из нас знает о том, как правильно закрыть банковский пластик. А ведь данная процедура считается у сотрудников банка обязательной. Без нее пластик не считается закрытым. На него продолжают начисляться проценты.

О том, как правильно закрыть карту ВТБ 24 через интернет мы расскажем в нашей статье. Здесь речь будет идти о банковской карте ВТБ банка.

Причины закрытия банковской карты

Закрыть карту банк вправе только при наличии следующих условий:

Проблема клиента Решение
Пользователь сказал о том, что он в пластике не нуждается Работники банка обязаны выяснить у пользователя причину отказа от пластика, закрыть его, выдать ему справку об отсутствии задолженности
Клиент желает отказаться от того пластика, которым он пользовался ранее и оформить новый пластик с более выгодными условиями Сотрудники банка обязаны забрать у клиента оформленный пластик, выдать ему новый с более выгодными условиями
Пользователь хочет поменять пластик в связи с тем, что у того истек срок действия Работники банка обязаны выдать пользователю новый пластик, взамен старого или предложить новый пластик с более выгодными условиями
Клиент хочет отказаться от зарплатного пластика, т.к. он был уволен с работы Сотрудники банка обязаны закрыть пластик клиента и выдать ему остаток его личных средств на руки
Пользователь имеет свои личные причины, по которым он хочет отказаться от пластика, или он переезжает за границу, ему данный финансовый продукт больше не потребуется Работники банка обязаны закрыть банковский продукт клиента без особых проблем. Но при наличии задолженности клиент обязан оплатить ее

Помните, клиент может самостоятельно отказаться от пластика. Но для этого ему нужно назвать причину, по которой он не желает им больше пользоваться. А если он не может указать причину, то его пластик закрыт не будет.

Подготовка карты

Закрыть карту ВТБ не так просто, как кажется. В некоторых случаях банк отказывает клиенту в закрытии пластика. Поэтому перед тем, как идти в финансовое учреждение, клиент должен совершить следующие несложные действия:

  1. Закрыть имеющуюся задолженность, оплатить проценты. Причем высчитывается полная сумма кредита с процентами, полная стоимость обслуживания пластика. Помните, на счету пользователя должна быть вся сумма, которой он может покрыть долги. Если ее нет, то закрыть карту не получится;
  2. Лично посетить ближайшее отделение банка, написать заявление на закрытие пластика.
Читайте также:  Арест машины, которая находится в залоге по кредиту в 2022

Получить от сотрудника банка выписку со своего лицевого счета. На данном листке бумаги будет содержаться точная сумма долга и комиссия. Причем даже с процентами. Помните, закрыть пластик после оплаты задолженности можно через 1,5 месяца.  Если клиент подготовил карту, то теперь он может приступать к процессу закрытия.

Особенности процедуры

Обычно клиенты узнают о балансе своего лицевого счета вышеуказанным способом.

Но еще пользователь может самостоятельно узнать об остатке средств на своем пластике. Делается это через:

  • личный кабинет, оформленный на сайте банке;
  • банкомат, расположенный в отделении банка.

Нужно знать, что заявку на закрытие пластика требуется отправить за 2 месяца до ожидаемой даты поездки.

А теперь рассмотрим то, как закрыть кредитную карту. Делается это несколькими способами.

Для закрытия пластика клиент может:

  • лично посетить отделение банка;
  • воспользоваться специальным приложением;
  • отправить запрос по телефону горячей линии.

А теперь рассмотрим каждый способ более подробно.

Через отделение банка

Если клиент находится недалеко от отделения банка, то он может зайти в него и закрыть свой пластик. Обязательно пользователь должен предоставить сотруднику банка определенные документы. Это свой общегражданский паспорт и банковский пластик.

Далее пользователь должен:

  • подойти к работнику банка;
  • высказывает свое желание на закрытие банковского пластика;
  • показать сотруднику банка выписку с отсутствием задолженности по карте;
  • подписать заявление на закрытие пластика;
  • посмотреть на то, как сотрудник банка порежет банковский пластик. Причем также сотрудник банка обязан выдать клиенту справку об отсутствии у него задолженности. Счет клиента закрывается через 45 суток.

Помните, если закрывается зарплатная или дебетовая карта, то клиент может указать счет, на который ему требуется перевести финансы, оставшиеся на закрываемом пластике.

Через официальный сайт банка

Если пользователь не хочет выходить из дома, а закрыть пластик ему требуется, то он может сделать это через интернет. Сделать ему нужно следующее:

  1. Ввести номер карты или свой логин, кликнуть на вкладку «Далее»;Как закрыть кредитную карту ВТБ через ЛК или приложение
  1. Перейти на вкладку «Карты»;
  2. Выбрать нужный банковский продукт, кликнуть на вкладку «Закрыть»;
  3. Заполнить открывшуюся форму, проверить ее, отправить в банк.

Через 45 дней посетить офис банка, получить справку о закрытии карты и отсутствии задолженности. При этом работник банка должен разрезать пластик. Остаток средств по карте сотрудник банка должен выдать клиенту на руки или переправить на иной его банковский счет.

Через сотовый телефон

А если клиент не умеет пользоваться интернетом, то закрыть свой пластик он вправе по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 100 24 24.

Помните, через 45 дней после звонка клиенту придется лично посетить отделение банка, получить справку об отсутствии задолженности.

Что подтвердит факт закрытия карты

Справка, полученная от сотрудников банка, подтвердит то, что клиент закрыл банковский пластик и не желает больше пользоваться им. Причем данную справку лучше сохранить. Это поможет избежать проблем в будущем.

Сложности, с которыми можно столкнуться

Бывает так, что клиент оформил заявку на отказ от пластика по интернету, а через 45 дней не посетил вновь отделение банка. В данном случае пластик лишь «заморозится». А если он кредитный, то на него продолжат начисляться проценты. В данном случае пользователю придется лично посетить отделение банка, написать заявку на отказ.

В каком случае закрыть карту не получится

Бывает так, что клиент давно пользуется картой ВТБ, решил отказаться от нее, но банк ему отказывает в закрытии пластика.

Обычно это случается с кредитным пластиком, который клиент оформил, сняв с него заемные финансы, но назад заемные деньги не вернул. Но проблему можно решить.

Пользователь лишь должен взять выписку, узнать о своем кредите, процентной ставке по нему, оплатить их и вновь обратиться в финансовое заведение.

Подытожим: отказаться от банковского пластика ВТБ-Банка легко. Главное, чтобы пользователь вовремя посетил банк, получил справку об отсутствии у него задолженности. Тогда проблем с банком у него не возникнет.

Как закрыть кредитную карту ВТБ: тонкости вопроса

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕКогда в кредитной карте пропадает надобность – от нее следует отказаться. Причем нельзя просто уничтожить или выбросить «пластик». Чтобы правильно закрыть кредитную карту ВТБ, необходимо выполнить 6 простых, но важных шагов. Нужно расторгнуть договор и учесть еще несколько нюансов.

Закрытие пластиковой карты происходит сотрудниками банка только по заявлению клиента. К сожалению, эту процедуру невозможно осуществить онлайн или в телефонном режиме, так как необходимо присутствие заявителя.

Клиент может уведомить банк о своем намерении в интернете, а также заранее заблокировать карточку через личный кабинет, но сам счет при этом останется активным и по нему могут проводиться операции.

Это будет происходить до тех пор, пока держатель карты лично не обратится со своей просьбой в банк.

Этапы закрытия кредитки

Весь процесс отказа от пластика занимает чуть больше месяца и проходит по следующему алгоритму:

  1. Сначала нужно обратиться в ближайший офис ВТБ и написать заявление на закрытие счета (бланк заполняется сотрудником банка, клиент только ставит свою подпись).
  2. С заявки необходимо снять копию и попросить поставить на ней печать и пометку «сверено с оригиналом».
  3. Если имеется долг, даже в несколько рублей, его следует погасить, внеся нужную сумму на счет.
  4. Далее нужно сдать саму карту, а сотрудник обязан уничтожить ее в присутствии клиента: разрезать по магнитной полосе или чипу.
  5. На 31 день с момента подачи заявки будет сформирована информация о размере задолженности, а еще через 4 дня произойдет закрытие счетов. В отношении карт с транспортным приложением общий срок закрытия увеличивается до 45 дней. В случаях, когда на счете недостаточно средств (пусть даже копейки), он не закрывается, а начиная со следующего дня начинается начисление неустоек.
  6. По прошествии отведенного времени необходимо еще раз посетить банк, чтобы убедиться в закрытии счета, и проверить информацию по карточке, после чего взять справку, доказывающую отсутствие кредитных обязательств.

Если кредитка продолжает числиться в реестре, значит, счет все еще активен. Нужно предъявить менеджеру ВТБ выписку об отсутствии долга и копию заявления на закрытие карты, чтобы избежать любых претензий со стороны банка.

Если необходимость закрытия кредитки связана с желанием получить новый кредит, обратите внимание, что в базе кредитных историй лимит закрывается  с некоторой задержкой.

Проверить информацию можно самостоятельно, например, услугу о выдаче отчета о КИ предоставляет «Тинькофф Банк».

Сложности, с которыми можно столкнуться

Основной нюанс, о котором часто забывают – уничтожать карточку могут исключительно сотрудники финучреждения при расторжении кредитного договора и закрытии банковского счета.

Это важно, так как по условиям соглашения, карты могут перевыпускаться в автоматическом режиме. То есть даже без наличия самого “пластика” со счета будет списываться комиссия, начисляться штрафы, пени и т. д.

Еще одна тонкость – сотрудники банка не вправе отказать в прекращении действия карты, если клиент выполнил свои обязательства и не имеет задолженности перед структурой. Хотя на практике это правило может игнорироваться.

Иногда работники получают процент от оформленных карт, поэтому стараются отговаривать клиентов от подобных действий или как-то этому препятствовать. Стоит помнить, что для отказа от кредитки достаточно паспорта, самого пластика и оплаты долга (если имеется).

Дополнительных документов предоставлять не надо.

Также не рекомендуется снимать все средства с карты до закрытия счета.

Нужно немного оставить, чтобы в случае начисления процентов или возникновения разницы по курсу валют (такое происходит, если накануне осуществлялись зарубежные покупки) лимит по кредиту не был превышен.

Остаток средств можно перевести на другой счет, а этот пункт указать в заявлении или забрать излишек в кассе банка после получения справки, подтверждающей отсутствие долга.

Обратите внимание, что к карточке (или счету) могут быть установлены дополнительные услуги, например, оповещение о движении средств по СМС. Поэтому перед закрытием нужно убедиться, чтобы оплата дополнительного сервиса была выполнена вовремя, а сама услуга предварительно остановлена. Иначе в период рассмотрения заявки на закрытие карты, деньги могут списаться, и образуется задолженность.

Оформление отказа от кредитки – довольно распространенная процедура. Главное, следовать всем инструкциям, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *